Bedingungen, Versicherung & Schutz

Es gelten ausschließlich die festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma DELTA AZUL SOLUCIONES S.L.; davon abweichende Bedingungen werden nicht akzeptiert.

Das Fahrzeug darf nur von dem/den im Mietvertrag angegebenen Fahrer(n) gefahren werden, die bestätigen müssen, im Besitz der gültigen Fahrerlaubnis zu sein, die für die Merkmale des Fahrzeugs und dessen zulässige Gesamtmasse (zGM) erforderlich ist. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug nicht von im Vertrag nicht autorisierten Personen fahren zu lassen.

Der Kunde darf das Fahrzeug aus keinem Grund an Dritte abtreten, untervermieten oder verleihen. Falls eine Reparatur erforderlich ist, dürfen Mitarbeiter einer Werkstatt und/oder ein Abschleppdienst das Fahrzeug bewegen, sofern DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. zuvor informiert wurde und schriftlich zugestimmt hat.

Bei Abfahrt werden der Kilometerstand und der Kraftstoffstand des Fahrzeugs im Vertrag festgehalten.

Die Reservierung des Fahrzeugs setzt die vorherige Zahlung von 30 % der gesamten Miete als Anzahlung voraus. Beantragt der Kunde die Stornierung der Reservierung, gelten auf die Reservierungszahlung folgende Stornogebühren:

• Stornierung mehr als 30 Tage vor Mietbeginn: 50 % Stornogebühr
• Stornierung zwischen 30 und 16 Tagen vor Mietbeginn: 80 % Stornogebühr
• Stornierung weniger als 16 Tage vor Mietbeginn: 100 % Stornogebühr

Der gesamte Mietbetrag muss vor der Abholung des Fahrzeugs bezahlt werden. Eine KAUTION von 900 € wird per Kreditkarte oder Banküberweisung hinterlegt, um den ordnungsgemäßen Gebrauch und die korrekte Rückgabe des Fahrzeugs zu gewährleisten.

Der allgemeine Zustand des Fahrzeugs sowie das gesamte Inventar an enthaltenem Zubehör und Ausstattung sind in der dem Mietvertrag beigefügten Inventaranlage aufgeführt und bewertet.

• Unterschrift bei Übergabe: Beide Parteien prüfen und unterzeichnen das Inventar bei der Abholung und erkennen damit den Zustand und die Bewertung der Gegenstände an.
• Unterschrift bei Rückgabe: Der Kunde ist verpflichtet, gemeinsam mit dem Personal von DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. eine abschließende Kontrolle durchzuführen und die Rückgabe im Vertrag zu unterzeichnen.

Jeder bei der Rückgabe festgestellte Schaden oder jedes fehlende Teil, das bei der ursprünglichen Unterzeichnung nicht vermerkt war, berechtigt das Unternehmen, dessen Wert von der Kaution abzuziehen.

Die Kaution wird innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Rückgabe des Fahrzeugs erstattet. Jeder Schaden oder jedes fehlende Teil bei der Rückgabe oder eine nicht ordnungsgemäße Reinigung des Fahrzeugs berechtigt DELTA AZUL SOLUCIONES S.L., den entsprechenden Betrag von der Kaution abzuziehen.

Alle Vertragsstrafen wegen Verstoßes gegen die Nutzungsregeln werden als Zusatzleistungen in Rechnung gestellt und unterliegen 21 % MwSt.

Kann der Schaden nicht sofort bewertet werden, hat DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. 90 Tage Zeit, um den gegebenenfalls verbleibenden Kautionsbetrag nach Abzug der Reparaturkosten der verursachten Schäden zu erstatten.

Wurden die Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vandalismus, Alkohol- oder Drogenkonsum verursacht, kann der der Karte belastete Betrag den Kautionsbetrag übersteigen.

Der Betrag aller Arten von Bußgeldern, Strafen, Sanktionen sowie gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten aus Verkehrsverstößen (ob verwaltungs-, straf- oder anderweitig) gegen das Fahrzeug, den Kunden oder DELTA AZUL SOLUCIONES S.L., die während der Laufzeit des Mietvertrags entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. benennt den Fahrer, sodass das Bußgeld an die angegebene Adresse gesendet wird und der Kunde es bezahlen kann. Ist die angegebene Adresse falsch oder wird der Brief aus irgendeinem Grund zurückgesendet, kann DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. den Betrag des Bußgeldes (oder die oben genannten Kosten) von der während der Mietzeit angegebenen Kreditkarte abbuchen.

Das Mindestalter für das Führen des Mietfahrzeugs beträgt für alle Fahrer 25 Jahre. Außerdem müssen sie im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B sein, die mindestens zwei Jahre alt ist, oder der entsprechenden nationalen Fahrerlaubnis. Nicht in der EU ansässige Fahrer müssen einen internationalen Führerschein besitzen.

Der Kunde macht keinerlei Entschädigungsansprüche geltend, wenn das Fahrzeug aufgrund höherer Gewalt oder eines Zufalls (eine Panne oder ein Schaden, der bis zum vorgesehenen Übergabetermin nicht behoben werden kann) nicht am vereinbarten Tag übergeben werden kann.

DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. behält sich das Recht vor, das Fahrzeug durch ein anderes zu ersetzen, wenn das reservierte Fahrzeug nicht verfügbar ist. Das Unternehmen garantiert nicht, dass sich das Fahrzeug zum Zeitpunkt der Vermietung in optisch einwandfreiem Zustand befindet; etwaige Schäden werden bei der Übergabe festgehalten und im Mietvertrag aufgeführt.

Kann die Vermietung am vereinbarten Datum nicht stattfinden, kann der Kunde die Mietdaten – vorbehaltlich der Verfügbarkeit – auf andere Daten ändern, kann jedoch keine Entschädigung verlangen.

Beginnt der Kunde die Miete aus eigenem Entschluss verspätet oder beendet sie vorzeitig, hat er keinen Anspruch auf Erstattung.

Möchte der Kunde die Miete verlängern, muss er dies mindestens 3 Tage vor Vertragsende bei DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. beantragen. Die Bestätigung der Verlängerung hängt von der zu diesem Zeitpunkt vorhandenen Verfügbarkeit des Unternehmens ab.

Nicht genehmigte und nicht auf höhere Gewalt zurückzuführende Verspätungen bei der Rückgabe werden wie folgt geahndet:

• Kulanzzeit (bis zu 30 Minuten): keine Gebühr.
• Normale Verspätung (ab 30 Minuten): 20 € + 21 % MwSt. für jede angefangene Stunde Verspätung. Beispiel: Bei einer Rückgabe 1 Stunde und 15 Minuten zu spät werden 2 Stunden berechnet (40 € + MwSt.).
• Nächtliche Verspätung (wenn die Verspätung über 00:00 Uhr hinausgeht): Es wird automatisch ein zusätzlicher voller Miettag zum geltenden Tarif berechnet, zuzüglich der zuvor angefallenen Stundengebühren, falls zutreffend.
• Auswirkung auf die nächste Reservierung: Zwingt die Verspätung dazu, die Übergabe an den nächsten Kunden zu verschieben oder zu stornieren, gilt dies als schwerer Schaden und wird mit 100 % der hinterlegten Kaution als Entschädigung für die verursachten logistischen und rufschädigenden Schäden geahndet.

Die Nichteinhaltung dieser Bedingung berechtigt DELTA AZUL SOLUCIONES S.L., das Fahrzeug in Besitz zu nehmen oder gerichtlich herauszuverlangen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Fahrzeug jederzeit während der Vertragslaufzeit zurückzufordern, wenn seine Nutzung gegen diese Allgemeinen Bedingungen verstößt.

• Die Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs erfolgt auf dem Parkplatz von DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. (Avda. Mediterráneo 113, Onda, Castellón) oder an einem zuvor zwischen Kunde und Unternehmen vereinbarten Ort und Zeitpunkt.
• Der Kunde ist verpflichtet, die vom technischen Personal von DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. erteilten Bedienungsanweisungen für das Fahrzeug zu befolgen.
• Bei der Rückgabe ist der Kunde verpflichtet, gemeinsam mit den Mitarbeitern des Unternehmens eine abschließende Kontrolle des Fahrzeugs durchzuführen und die Rückgabe im Vertrag zu unterzeichnen.
• Im Vertrag nicht vermerkte Schäden, die bei der Rückgabe festgestellt werden, gehen zu Lasten des Kunden und werden von der Kaution abgezogen.
• Wird innerhalb von 48 Stunden nach der Rückgabe, während der Reinigung und Kontrolle des Fahrzeugs, ein Schaden festgestellt, benachrichtigt DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. den Kunden, um die Zahlung zu regeln.
• Zeiten: Das Fahrzeug kann zwischen 9:00 und 19:00 Uhr abgeholt und zurückgegeben werden. Soll die Reise verlängert werden, ist die Verfügbarkeit bei DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. zu erfragen und der Mehrpreis zu tragen.
• Das Nichterscheinen des Kunden am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit zu Mietbeginn gilt als einseitige Kündigung des Vertrags und der Reservierung mit einer Vertragsstrafe von 100 % des vereinbarten Mietwerts. DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. kann über das reservierte Fahrzeug verfügen, ohne dass der Kunde Anspruch auf Entschädigung oder Ausgleich hat.

Haustiere dürfen kostenlos mitreisen, sofern ihr Aufenthalt bei der Reservierung angegeben wird. Der Kunde verpflichtet sich, das Tier während der gesamten Mietdauer sauber zu halten und angemessen zu versorgen sowie Dritte nicht zu belästigen. Vom Haustier verursachte Schäden oder Verschmutzungen werden von der Kaution abgezogen.

Der Kunde erkennt an, das Fahrzeug in einem für die Reise geeigneten Zustand erhalten zu haben, wie in der Check-in-Liste bestätigt, mit den erforderlichen Unterlagen sowie mit geeignetem Werkzeug, Reifen und Zubehör, und verpflichtet sich, es in gutem Zustand zu halten und die Straßenverkehrsordnung zu beachten.

• Kann die Miete am festgelegten Tag nicht beginnen, beschränkt sich die Haftung von DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. auf die Erstattung der Kosten für die Miettage, die nicht genutzt werden konnten.
• Bei jeder Panne an Bauteilen des Wohnmobils muss der Kunde dies unverzüglich DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. melden, vorzugsweise mit Fotos und/oder Videos, und erhält die entsprechenden Anweisungen zur Reparatur.
• Für Wartungs- oder Reparaturarbeiten bei Pannen muss der Kunde zuvor den Kostenvoranschlag genehmigen lassen. Der genehmigte Betrag wird bei Rückgabe des Fahrzeugs gegen Vorlage der auf DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. ausgestellten offiziellen Rechnung erstattet.
• Es dürfen nicht mehr Personen befördert werden als in den Fahrzeugpapieren angegeben.
• Das Fahrzeug darf nicht weitervermietet, nicht zur gewerblichen Personenbeförderung und nicht zu einem im Vertrag nicht vorgesehenen Zweck genutzt werden. Die Nutzung darf auch nicht entgeltlich oder unentgeltlich an Dritte überlassen werden.

Bei Unfall, Diebstahl, Brand oder Schäden durch Wild muss der Kunde unverzüglich die Polizei und DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. telefonisch oder per E-Mail informieren.

Bei einem Unfall muss der Kunde das Unternehmen unverzüglich informieren, in keinem Fall später als 24 Stunden.

• Keine Anerkennung und keine Vorwegnahme der Verantwortung für den Vorfall, außer im «Europäischen Unfallbericht».
• Alle Daten der Gegenpartei und der Zeugen einholen und zusammen mit den Einzelheiten des Unfalls an DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. übermitteln.
• Den Unfall unverzüglich den Behörden melden, wenn die Gegenpartei schuld ist.
• Das Fahrzeug nicht verlassen, ohne geeignete Maßnahmen zu seinem Schutz und seiner Sicherung zu treffen.

Verstößt der Kunde gegen eine dieser Pflichten, kann DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. von ihm den durch seine Nachlässigkeit entstandenen Schaden ersetzt verlangen.

DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. übergibt das Fahrzeug in einem für die Reise geeigneten Zustand, nachdem alle für den einwandfreien Betrieb erforderlichen Prüfungen und Wartungen durchgeführt wurden. Der Zustand des Fahrzeugs wird bei der Übergabe vom Personal des Unternehmens und vom Kunden anhand der Check-in-Liste überprüft.

Kann das Fahrzeug aufgrund höherer Gewalt oder aus Gründen, die DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. nicht zu vertreten hat, nicht am vereinbarten Datum übergeben werden, begründet dies keinen Entschädigungsanspruch des Kunden, außer der Erstattung des für die Miete gezahlten Betrags.

Das Fahrzeug ist gesetzlich innerhalb der Europäischen Union versichert, mit einer Selbstbeteiligung von 600 €, die ausschließlich Unfälle an der Außenseite des Fahrzeugs abdeckt; unsachgemäßer Gebrauch ist nicht gedeckt.

Kommt es während der Vertragslaufzeit zu einem Schaden, trägt der Kunde den Betrag der Selbstbeteiligung, den er hiermit ermächtigt, gegebenenfalls mit der hinterlegten Kaution zu verrechnen.

Haftpflichtansprüche aus Ereignissen oder Umständen, die nicht von der Police gedeckt sind, gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Der Kunde akzeptiert die Versicherungsbedingungen der Fahrzeugpolice.

Der Verlust oder das Abhandenkommen eines Gegenstands muss zwingend bei der Rückgabe des Fahrzeugs gemeldet werden. DELTA AZUL SOLUCIONES S.L. haftet nicht für im Wohnmobil zurückgelassene Gegenstände und kann deren Aufbewahrung nicht garantieren. Die maximale Frist zur Abholung wiedergefundener Gegenstände beträgt 5 Werktage.

Hat der Kunde einen verlorenen Gegenstand oder ein Ausstattungsteil durch ein anderes ersetzt und im Fahrzeug zurückgelassen, entscheidet DELTA AZUL SOLUCIONES S.L., ob der Ersatz akzeptiert wird. Wird er nicht akzeptiert, werden die Kosten des Originalgegenstands dennoch von der Kaution abgezogen, und das Unternehmen kann den Ersatzgegenstand vorläufig behalten, wenn er die Ausstattung oder den Ablauf der nächsten Reservierung betrifft.