Частые вопросы
Бронирование
?Как забронировать?
Процесс полностью онлайн и прозрачен. Выберите даты в нашем поиске, добавьте нужные опции, заполните данные и внесите оплату, чтобы подтвердить поездку.
?Какие условия отмены?
Отмена бесплатна за 30 и более дней до поездки. За 30-15 дней удерживается 50%. Менее чем за 15 дней возврат не производится. Без мелкого шрифта.
?Нужен ли залог?
При получении мы блокируем залог на вашей кредитной карте для покрытия франшизы по страховке. После возврата автодома, если всё в порядке, залог возвращается в течение 48 часов. В случае ДТП или повреждений залог удерживается до оценки в сервисе.
Автодом
?Что входит в аренду?
Наш автодом идёт в полной комплектации: полный набор кухонной утвари, постельное бельё, полное КАСКО с франшизой 600 €, помощь на дороге 24/7 и пробег (безлимитный при аренде от 5 дней или 800 км при аренде на 3 дня).
?Сложно ли им управлять?
Совсем нет! Он длиннее и выше легкового автомобиля (обычно около 7 метров в длину), но привыкаешь очень быстро. Прав категории B более чем достаточно.
?Как быть со сливом и заправкой воды?
Мы объясняем ВСЁ в первый день. Чистой воды хватает на 2-3 дня в зависимости от расхода. Слив производится на оборудованных площадках. Процедура простая и быстрая.
Во время поездки
?Можно ли с питомцами?
Разумеется. Мы pet-friendly. Питомцы допускаются бесплатно. Нужно только указать это при бронировании.
?Есть ли помощь на дороге?
У вас есть помощь 24/7 по всей Европе. Если возникнет любая техническая проблема, вы звоните нам и в страховую, и мы решаем её как можно быстрее.
?Парковка и ночёвка — это одно и то же?
Парковка и ночёвка — НЕ одно и то же (и не кемпинг). Вы можете припарковаться и спать внутри там, где это разрешено законом. Выставлять стулья, маркизу или другие вещи наружу можно только в кемпингах или на специально отведённых площадках.
Не нашли то, что искали?
Наша команда готова ответить на любой другой вопрос перед вашей поездкой.
Связаться с поддержкой